Come accade per qualsiasi software, può succedere di avere dei dubbi sul modo in cui realizzare un determinato compito con Mozilla ed i prodotti collegati. A seconda del problema e della situazione è possibile affidarsi al supporto della comunità di Mozilla.
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Supporto libero per gli utenti
Le varie comunità locali offrono diversi strumenti per contattare altri utenti più esperti. In Italiano, sono disponibili le seguenti risorse:
- La pagina dell'Associazione Italiana Supporto e Traduzione Mozilla
- I forum di supporto di Mozilla Italia
- I forum di eXtenZilla, il portale delle estensioni in italiano per i software Mozilla
Libri e guide
FireFAQ e ThunderFAQ sono dei veri e propri libri in formato elettronico facilmente consultabili, completi di indice e bibliografia in formato ipertestuale, che contengono la soluzione ai problemi più o meno comuni di Firefox e Thunderbird.